Clients, je me marre !!!

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Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !

Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...

Clients, je me marre !

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Fiche Livre  


Editeur: Editions Eyrolles ( 7 juillet 2011)

Format: EPUB

Taille du fichier: 6,27 Mo

Protection: Watermark

Langue: Français


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